温暖致敬,我们的匠bull

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优质服务暖人心

皇姑支行营业室新员工王汉康在服务过程中，耐心、细致地去发现客户的需求，急客户之所需，做到令客户满意而归。坚持“以客户为中心”是中国工商银行对广大客户的服务承诺，坚持“客户至上”是我行的服务宗旨，为客户提供优质细致的服务，一直是每一名工行员工的目标和追求，出色的服务态度得到了来自客户的称赞。奉献自己贡献力量孙东延是浑南支行基层的一个青年网点客服经理，虽然每天都会重复很多一样的工作，而他从来不说辛苦，而是更加乐观积极地面对工作，面对客户，努力地去提高自己的工作效率和客户满意度。当客户有问题询问他时，他总会细致认真地解答，直到客户理解为止；当客户人数比较多，客户有些急躁时，他总会耐心解释，平缓客户的情绪；并且熟练地掌握各项业务，了解客户的需求并尽力满足。

爱岗敬业

书写岗位华彩乐章

董海昱，年7月入行，成为了浑南南塔支行的一名客服经理。不到一年的时光里，他努力钻研，爱岗敬业，恪尽职守，逐步褪去青涩迈向成熟，完成了从一名大学生到银行人的转变。作为一名年轻人，勤勤恳恳、兢兢业业是他的日常工作写照，他从每一件小事做起，从点点滴滴做起，在平凡的岗位上无怨无悔地欢笑着、奋斗着、成长着、守望着。

温暖情怀

助力防疫第一线

韩雪瑶同志是龙江支行的一名新入行客服经理。疫情防控工作以来，她用她的实际行动体现了一名工行人爱岗敬业、无私奉献的本色，展现了一名青年党员的责任担当，积极投身到疫情防控下的金融服务中。她能积极配合网点经理和其他工作人员，对经营场所进行全方位的消毒和清洁，每日班前对厅堂环境采取严格消毒和防护，定时对柜台、自助机等各个区域进行消毒，以确保为员及到店客户提供安全的业务员环境。

34年坚守付出

名党员的担当与奉献

工行太平支行业务量大,人员紧张,党员李金华舍弃小我,主动承担。李金华患有强制性脊柱炎和虹膜炎,浑身疼痛,视力模糊,医生让他住院治疗,为了不影响工作,他坚持扎完针第一时间赶回单位。大堂经理生病住院,他连续上班20多天未休息,坚守厅堂进行现场指导。他的敬业精神感动了很多人,他却不以为然,说这是一名共产党员、一名网点负责人应该做的。

爱岗敬业

书写华彩乐章

杨俊华是丹东振兴支行营业室一名网点客服经里。在平凡的工作中，她有着一颗追求完美的心，并且不断努力提高自己的专业技能和服务水平，以务实求真、一丝不苟的态度处理每笔业务，以自然豁达、和善宽容的心境接待每位客户。

用心服务客户

真情温暖人心

在抗击疫情的工作中，丹东分行涌现出了许多暖心故事。工行丹东元宝支行营业室客户经理李丹丹，疫情防控之下仍秉持这样的信念:为客户服务好，不要流失客户。这位49岁、在工行有着30年工龄的老员工，疫情期间一直主动地为单位着想、为客户着想。

传承拾金不昧精神

为社区提供更优质服务

辽宁盘锦盘隆支行对公金融业务部客户经理胡晓岩,骑共享单车上班下停放车时,发现附近的单车筐内遗失一黑包,于是拿到支行办公室。胡晓岩和同事正准备联系失主时,接到失主往遗失的手机打来的电话。经过核实确认正是丢包的失主。失主十分感谢胡晓岩。事后,周围的同事纷纷表示要向老胡学习,树立工行人良好的社会形象。预览时标签不可点收录于话题#个上一篇下一篇